首先是地库停车很绕，设计略微不合理，第二是前台大厅不大，第三房间设施一般，饮用水配备很少，纸巾只有衞生间才有，最后早餐炒菜类很少，西餐最有优势，麪包是酒店自己烘焙的，另外就是遇到没有热水供应一段时间，总体一般吧，对于皇冠假日这类五星级酒店现在也是那么回事

先説优点，1，新开的酒店，硬件，服务都是不错的，这个价格可以説物有所值。2，离环球很近，在窗户可以看到城堡和环球的山，3，房间可以投屏，对于哈利波特迷来説，白天从园区回来，晚上投屏看着哈利波特电影，沉浸式体验，美滋滋，4，酒店的泳池让人惊喜，恒温，救生员很热心，我们没有泳帽还给我们找了两个，非常以人为本，感觉贴心，5，工作人员都很热心，前台有一位戴眼镜的男士，帮我把行李拎到房间，对于一个自己带孩子出门的妇女来説，太救命了，非常感动，这一点比上迪的玩总强得多，赞一个。6，喜欢深泡式浴缸，装修风格很大气，看得出来是对标星级酒店去的。美中不足的是：1，外卖机器人只有一个，而且不能自动送到房间，还需要给前台打电话，怪折腾的慌。这一点麻烦跟杭州的隐沫酒店学习，而且隐沫的级别也没有你们高。另外，晚上9点左右点的外卖，等了好一阵子才机器人送来，要是忙不过来，就再买一个机器人，谢谢，2，早餐的种类有限，没有酸奶，牛奶是凉的，华夫饼没有蜂蜜，请继续加强。3，房间的衞生请注意，擦手巾上有短头发，我是带女儿一起住的，两个人都是长头发，请问这种短短的短发是从哪来的？而且是新使用的毛巾。衞生间的马桶我用开水浇过以后，还是有一股尿骚味，咱们就不能好好刷刷吗？用威力就行。总体来説，是一家用心服务的酒店，会再去，也会推荐朋友去。喜爱！

酒店内部的装饰、园林和房间内书籍都彰显了中式文化和京城底藴，作为文博爱好者，在这里细细品味非常开心。 酒店视野也很好，呆在房间，就可以看夕阳+飞机。停车免费，近环球×湾里，很适合短途度假。早餐健康有北京特色。 服务整体很赞，无论是前台、餐厅还是房间保洁都很专业，服务热情周到。入住当天，前台王松帮调换了理想的房间，还亲自把房卡送到房间，十分感动。餐厅小倩服务特别周到细致。房间保洁也特别给力，外出后回房间发现被整理的仅仅有条，充电器都被卷好放在床头。 缺点就是房间隔音不太好，西餐厅工作日出餐比较慢。

带着孩子去环球影城 第一天晚上到达 因为孩子饿了 想订餐 酒店前台一直没人接电话 没办法订了外卖 结果外卖还是需要客房中心通知一楼才能送上来 结果不言而喻吧。 半夜 起风了 酒店窗户隔音 不到位 有点呼啸山庄的意思 我一晚上 都在半梦半醒间渡过 。 酒店设计不评价 但是灯光真的太垃 直对眼睛还不是防眩晕灯光直射 让人很不舒服。 而且作为五星级酒店 冰箱中 各种饮品也没有 不是需要你们提供什么礼遇 我们自己消费也可以 总不能半夜起来什么也找不到吧。 最后清晨起来 我终于发烧流鼻涕了………

酒店周围比较荒凉，不过胜在新建，浴缸很完美，位置也离地铁站很近，只要坐三站地铁就能到环球，适合去环球玩

房间有味儿，要了净化器也不管用，好在能开窗，本来想换房，又担心其他房间也是这样，在房间里呆着很不舒服。地上有脏东西。本来没打算选他家，但先生説体验一下。很后悔。早餐也一般。

北京通州皇冠假日酒店超赞体验！ 来环球影城游玩，选这家酒店太明智了！作为洲际旗下的新开业五星酒店，品质直接拉满。地理位置绝了，出门就是地铁7号线羣芳站，3站直达环球影城，不用早起赶车，省时又省心。升级到了城景房还能远眺哈利波特城堡，夜晚看灯光秀超惬意。 房间宽敞明亮，大落地窗采光极佳，全新设施乾净无异味。乾湿分离的衞生间带浴缸，环球暴走一天后泡个澡，疲惫感瞬间消散。细节超贴心，开了夜床服务之后特别贴心，泡澡加喝冰水绝配。 早餐中西合璧超丰盛，现做的煎饼果子香气扑鼻，还有各类麪包、水果吃饱喝足刚好开启游玩日。公区陈列的非遗缂丝作品更添文化韵味。 前厅部Sean 服务热情高效，入住有欢迎水果（洲际高卡有水果）送餐机器人速度超快。不管是亲子度假还是商务出行，都能完美适配！

酒店总体基本满意，最大优点是去环球影城坐地铁也方便，酒店楼下走几步就有羣芳地铁，步行附近还有家京涮铜炉火锅和烤鸭。房间空间中规中矩，洗手间空间偏小。去奥莱坐地铁也方便。不过可能北京这几天天太冷了，酒店早餐里的部分菜只是常温不加热的话会有点冷，个人推荐现煮的汤粉面，是热的，吃完早餐可以去酒店平台花园走走。参观了一下，酒店还有恒温泳池，大堂在3楼，早餐在3楼。听説还有下午茶和晚餐。如果房间里面第一盏门口灯能单独控制开关按钮就更好了。

在携程预订的是大床房给我们安排的是双人床，后面换了一个大床结果应该是给残障人士的房型，反应后半小时才处理！大半夜的折腾人 浴室都是窗帘，没有门，洗澡做不到乾湿分离，后面我们查到也许是特殊房型，但是前台并没有提前告知…… 马桶边缘有尿渍也没有打扫乾净，不过太晚了确实没精力折腾了 数据线充不上电，换了两次最后我们自己去车里拿的 入住体验整体来説不好，环境是可以的，毕竟是连锁酒店，但是从来没遇到过这样的情况

设施：比较新 衞生：乾净，玻璃都鋥亮，还能看到霍格沃茨城堡，超惊喜 服务：check in 非常快，服务也好 环境：离环球影城很近，附近也有便利的商圈，外卖都很快，酒店楼下就是羣芳地铁站，也很便利